Centrum pomocy

Jak możemy pomóc?

Znajdź odpowiedź dotyczącą konta Allegro, monitoringu, ofert, reklam, urlopu albo pakowania zamówień.

Start i konto Allegro

Rejestracja, połączenie konta i pierwsze uruchomienie.

Czym jest AgentAllegro.pl?

AgentAllegro.pl to zestaw narzędzi dla sprzedawców Allegro. Pomaga monitorować oferty i konkurencję, tworzyć alerty, edytować oferty, analizować rentowność, optymalizować Allegro Ads oraz usprawniać pakowanie zamówień.

Moduły uruchamiasz osobno i sam decydujesz, które konta oraz oferty mają być objęte automatyzacją.

Zobacz wszystkie funkcje
Jak połączyć konto Allegro?

Po założeniu konta przejdź do sekcji Konta Allegro w panelu i wybierz dodanie nowego konta. Zostaniesz przekierowany do Allegro, gdzie zatwierdzisz wymagane uprawnienia.

Nie podajesz nam hasła do Allegro. Połączenie odbywa się przez oficjalny mechanizm autoryzacji, a dostęp możesz później odwołać po stronie Allegro.

Przejdź do kont Allegro
Czy mogę dodać więcej niż jedno konto Allegro?

Tak. W każdym pakiecie możesz dodać dowolną liczbę kont Allegro bez dodatkowych opłat. Każde konto łączysz oddzielnie i przy konfiguracji modułu wybierasz konto, którego ma dotyczyć operacja.

Cena pakietu obejmuje wszystkie połączone konta Allegro. Limity miesięcznych zamówień i wystawionych ofert liczymy łącznie dla wszystkich kont użytkownika.

Sprawdź cennik
Czy mój komputer musi być włączony?

Nie. Monitoring, alerty i zaplanowane automatyzacje działają na serwerze także wtedy, gdy komputer jest wyłączony.

Komputer lub telefon jest potrzebny tylko do konfiguracji oraz pracy z modułami wymagającymi bezpośredniej obsługi, na przykład z asystentem pakowania.

Plany, limity i płatności

Różnice między pakietami i sposób naliczania limitów.

Czy mogę korzystać z AgentAllegro.pl bezpłatnie?

Tak. Plan Darmowy pozwala rozpocząć pracę z podstawowymi modułami i ma niższe limity zamówień, ofert oraz aktywnych alertów.

Możesz połączyć konto, sprawdzić sposób działania panelu i przejść na wyższy plan, gdy potrzebujesz większych limitów lub częstszych kontroli.

Załóż bezpłatne konto
Czym różnią się plany Plus, Super i Super+Plus?

Plany różnią się przede wszystkim limitem miesięcznych zamówień, liczbą wystawionych ofert, liczbą monitorowanych kodów EAN i TOP ofert oraz limitem aktywnych alertów.

Wyższy plan oznacza także częstsze sprawdzanie reguł alertów. Aktualne wartości są zawsze widoczne w cenniku.

Porównaj aktualne limity
Jak liczone są limity monitoringu?

Każdy aktywnie obserwowany kod EAN oraz każda aktywnie obserwowana TOP oferta zajmuje jedno miejsce w odpowiednim limicie planu.

Usunięcie monitora zwalnia miejsce. Automatyczny import zatrzymuje się po osiągnięciu limitu i nie zastępuje wcześniej wybranych pozycji.

Czy ceny w cenniku zawierają VAT?

Tak. Kwoty prezentowane w publicznym cenniku zawierają VAT i dotyczą jednego konta Allegro.

Przed zatwierdzeniem płatności w panelu zobaczysz wybrany plan oraz kwotę rozliczenia.

Przejdź do cennika

Monitoring i alerty

EAN, ceny, pozycje TOP i powiadomienia o zdarzeniach.

Co wykrywa Monitorowanie EAN?

Moduł zapisuje oferty powiązane z obserwowanym kodem EAN i porównuje kolejne odczyty. Może wykryć nową ofertę lub sprzedawcę, zmianę ceny, zmianę dostępności i zmianę promowania oferty.

Po wykryciu zmiany zdarzenie trafia do historii i może uruchomić skonfigurowane powiadomienie.

Jak działa monitoring EAN
Czy EAN-y mogą zostać pobrane automatycznie z moich ofert?

Tak. Możesz wskazać konkretne oferty albo uruchomić import kodów GTIN/EAN z aktywnych własnych ofert.

Jeżeli liczba kodów przekracza limit pakietu, system pobierze maksymalną dostępną liczbę i pokaże wykorzystanie limitu.

Skonfiguruj monitoring ofert
Jak działa Monitoring TOP ofert?

Dla wybranej oferty i zakresu wyszukiwania system cyklicznie zapisuje jej pozycję. Kolejne pomiary tworzą historię oraz wykres pozycji w czasie.

Możesz ustawić pozycję graniczną i otrzymać alert w chwili, gdy oferta spadnie poniżej wskazanego miejsca.

Więcej o monitoringu TOP ofert
Gdzie otrzymam powiadomienie?

Dla reguły możesz włączyć powiadomienie w panelu, wiadomość e-mail oraz powiadomienie push w aplikacji.

Każda reguła musi mieć przynajmniej jeden aktywny kanał. Częstotliwość sprawdzania zależy od planu.

Zarządzaj alertami
O jakich zdarzeniach Allegro mogę utworzyć alert?

Alerty obejmują między innymi zakończone oferty, zamówienia czekające na wysyłkę, zatrzymane przesyłki, zwroty, refundacje, negatywne komentarze oraz zmiany jakości i wartości sprzedaży.

Dla zdarzeń liczbowych możesz ustawić próg i okres porównania, na przykład spadek liczby zamówień w określonym czasie.

Poznaj alerty zdarzeń Allegro

Oferty i optymalizacja

Wielopaki, zestawy, tytuły AI i masowa edycja ofert.

Jak wygenerować wielopaki?

Wybierz oferty źródłowe, dodaj progi liczby sztuk, na przykład 3, 6 i 10, oraz określ rabat dla każdego progu.

System obliczy ceny i przygotuje oddzielne oferty powiązane z tym samym produktem. Przed publikacją zobaczysz podsumowanie wszystkich wariantów.

Poznaj generator wielopaków
Skąd biorą się propozycje zestawów produktowych?

Generator analizuje historię zamówień na Twoim koncie i szuka produktów rzeczywiście kupowanych razem w jednym koszyku.

Propozycję możesz zmienić lub odrzucić. Zestaw jest publikowany na Allegro dopiero po Twoim zatwierdzeniu.

Więcej o zestawach produktowych
Co mogę zmienić w masowym edytorze ofert?

Edytor pozwala poprawiać opisy wielu ofert, wyszukiwać i uzupełniać brakujące parametry produktu oraz tworzyć kopie ofert.

Przy duplikowaniu kontrolujesz między innymi cenę i przenoszone warunki sprzedaży. Zmiany są ograniczone do ofert wybranego konta.

Zobacz możliwości edytora
Czy AI zmienia tytuł oferty automatycznie?

Nie bez Twojej decyzji. Moduł tworzy kilka propozycji na podstawie danych produktu, parametrów i dostępnych fraz, ale zapis następuje dopiero po wybraniu i zatwierdzeniu wariantu.

AI nie powinno dopisywać cech, których nie ma w danych oferty. Przed zapisem zawsze sprawdź zgodność tytułu z produktem.

Jak optymalizujemy tytuły

Rentowność i Allegro Ads

Koszty, marża, ROAS, ACOS oraz reguły reklamowe.

Co uwzględnia analiza rentowności?

Analiza łączy opłacone zamówienia z kosztami produktu, prowizjami i opłatami Allegro, zwrotami, kosztami dostawy, podatkiem VAT oraz wydatkami reklamowymi.

Wynik możesz analizować dla okresu oraz na poziomie konkretnych ofert.

Poznaj analizę rentowności
Skąd system zna koszt produktu?

Koszt jednostkowy uzupełniasz dla oferty w module rentowności. Dzięki temu obliczenia nie opierają się wyłącznie na przychodzie i opłatach pobranych z Allegro.

Po zmianie kosztu kolejne przeliczenie pokaże zaktualizowaną marżę.

Uzupełnij koszty ofert
Jakie wskaźniki pokazuje optymalizator Allegro Ads?

Moduł oblicza między innymi ROAS, ACOS, CPC, koszt pozyskania zamówienia, konwersję oraz wynik po koszcie reklamy.

Porównanie ACOS z marżą pomaga ocenić, czy kampania przynosi sprzedaż rentowną, czy tylko zwiększa obrót.

Więcej o Allegro Ads
Czy AgentAllegro.pl może automatycznie sterować Allegro Ads?

Tak, po skonfigurowaniu celu i zatwierdzeniu reguł. System może synchronizować statystyki oraz wykonywać zaplanowane decyzje dla kampanii.

Zalecamy najpierw tryb rekomendacji i obserwację wyników. Automatyzację włącz dopiero po ustawieniu prawidłowej marży oraz docelowego ACOS.

Skonfiguruj optymalizator Ads

Urlop, zamówienia i pakowanie

Przerwa w sprzedaży, aplikacja Android i praca magazynu.

Co może zrobić Opcja urlop?

Opcja urlop jest dostępna od pakietu Plus, również w Super i Super+Plus. Ustalasz termin urlopu i wybierasz, czy oferty mają zostać czasowo przestawione na przedsprzedaż, czy kupujący mają otrzymywać SMS oraz jaka informacja ma obowiązywać podczas nieobecności.

Każdą z tych opcji włączasz osobno.

Zobacz konfigurację urlopu
Czy po urlopie wrócą wcześniejsze ustawienia ofert?

Jeżeli włączysz czasową przedsprzedaż, system zapisze wcześniejsze ustawienia przed zmianą i po zakończeniu urlopu spróbuje je przywrócić.

Ręczna zmiana wykonana w trakcie urlopu jest chroniona — moduł nie powinien nadpisywać ustawienia, które nie odpowiada zapisanej zmianie urlopowej.

Jak działają SMS-y urlopowe?

Możesz wpisać własną treść z informacją o przedsprzedaży i przewidywanej dacie wysyłki. Wiadomość jest wysyłana do numeru z zamówienia tylko raz dla danego zamówienia.

Wysyłka wymaga dostępnego pakietu SMS oraz prawidłowego numeru telefonu kupującego.

Jak działa asystent pakowania?

Otwierasz zamówienie i skanujesz kody EAN kolejnych produktów czytnikiem albo aparatem telefonu. Ekran pokazuje oczekiwany produkt i liczbę sztuk.

Nieprawidłowy kod wywołuje ostrzeżenie. Sesję można zakończyć dopiero po zeskanowaniu właściwych produktów w wymaganej liczbie.

Poznaj asystenta pakowania
Co dzieje się po poprawnym spakowaniu zamówienia?

Po kompletacji asystent może utworzyć przesyłkę na podstawie propozycji Allegro, pobrać etykietę A6 i zaktualizować status obsługi zamówienia.

Przed rozpoczęciem pracy sprawdź ustawienia drukarki i przewoźnika dla danego konta.

Czy aplikacja Android powiadamia o nowych zamówieniach?

Tak. Po zalogowaniu i wyrażeniu zgody na powiadomienia aplikacja może odbierać komunikaty push o nowych zamówieniach.

Jeżeli powiadomienia nie przychodzą, sprawdź zgodę systemową Android, połączenie konta Allegro oraz stan modułu powiadomień w panelu.

Bezpieczeństwo i pomoc

Uprawnienia, kontrola zmian i rozwiązywanie problemów.

Czy AgentAllegro.pl zna moje hasło do Allegro?

Nie. Logowanie i zgoda na uprawnienia odbywają się po stronie Allegro. AgentAllegro.pl otrzymuje token dostępu, a nie hasło do konta.

Token jest używany wyłącznie do operacji potrzebnych aktywnym modułom i może zostać unieważniony przez ponowne połączenie lub odwołanie dostępu.

Które zmiany wymagają mojego zatwierdzenia?

Publikacja zestawu, wielopaku, kopii oferty oraz zapis tytułu AI następują po wyborze i zatwierdzeniu przez użytkownika.

Operacje harmonogramowe, takie jak urlop lub reguły Allegro Ads, działają automatycznie dopiero po ich wcześniejszym skonfigurowaniu i włączeniu.

Co zrobić, gdy konto Allegro wymaga ponownego połączenia?

Przejdź do listy kont Allegro w panelu i ponów autoryzację wskazanego konta. Nie usuwaj konta, jeżeli chcesz zachować jego konfigurację i historię.

Po ponownym połączeniu sprawdź aktywne monitory, alerty oraz automatyzacje, które wcześniej zgłaszały błąd dostępu.

Sprawdź połączone konta
Jak zgłosić problem lub zadać dodatkowe pytanie?

Skorzystaj z formularza kontaktowego i opisz moduł, konto Allegro oraz krok, na którym pojawia się problem. Nie przesyłaj hasła ani pełnych danych płatniczych.

Jeśli błąd dotyczy konkretnej oferty lub zamówienia, podaj jego identyfikator — przyspieszy to sprawdzenie zgłoszenia.

Przejdź do formularza kontaktowego

Nadal potrzebujesz pomocy?

Opisz moduł, konto i krok, na którym pojawia się problem. Jeśli zgłoszenie dotyczy oferty lub zamówienia, dołącz jego identyfikator.

Skontaktuj się z nami